Privacy policy

Actualizada: 24 de septiembre de 2026

PolJosh (Quito, Ecuador) opera esta tienda. Aquí te contamos qué datos tuyos recogemos, para qué los usamos y qué puedes pedirnos. Esta tienda funciona sobre Shopify, que procesa datos por nuestra cuenta como proveedor de la plataforma.

Qué datos recogemos

Los que nos das tú: nombre, correo, teléfono, dirección de entrega y facturación, y lo que nos escribes por el formulario de contacto o por WhatsApp.
Los de tu compra: qué pediste, cuándo, por cuánto y cómo pagaste. No guardamos ni vemos tu número de tarjeta: eso lo maneja directamente la pasarela de pago.
Los que se recogen solos: tu dirección IP, el navegador y dispositivo que usas, y cómo navegas por el sitio. Esto llega por cookies y tecnologías similares.

Para qué los usamos

Para procesar tu pedido, cobrarlo y hacértelo llegar.
Para responderte cuando nos escribes.
Para avisarte del estado de tu pedido.
Para mandarte novedades y promociones, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja cuando quieras.
Para entender qué funciona en la tienda y mejorarla.
Para prevenir fraude y cumplir con lo que nos exija la ley.

Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para que tu pedido llegue:

Shopify, que aloja la tienda y procesa los datos por nuestra cuenta.
La pasarela de pago que elijas al pagar.
La empresa de transporte, a la que le damos tu nombre, dirección y teléfono para la entrega.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

No vendemos tus datos a nadie. Algunos de estos proveedores están fuera del Ecuador, así que tus datos pueden procesarse en otros países.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu pedido, el tiempo que exija la normativa tributaria y comercial. Los de marketing, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedirnos:

Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
Rectificación — que corrijamos los que estén mal.
Eliminación — que los borremos, salvo los que estemos obligados a conservar.
Oposición — que dejemos de usarlos para marketing.
Portabilidad — que te entreguemos una copia.

Escríbenos a poljoshcontact@gmail.com o al WhatsApp +593 99 487 7226 y te respondemos. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Cookies

El sitio usa cookies para que funcione el carrito, para recordar tus preferencias y para medir el tráfico. Puedes bloquearlas desde tu navegador, pero algunas cosas —el carrito, por ejemplo— dejarán de funcionar.

Menores de edad

Esta tienda no está dirigida a menores de edad y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que tu hijo nos dio datos, escríbenos y los eliminamos.

Seguridad

Ningún sistema es perfectamente seguro. Hacemos lo razonable para proteger tus datos, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos no mandarnos datos sensibles por canales abiertos.