Términos del servicio

Quiénes somos

PolJosh es una tienda de perfumería de nicho con base en Quito, Ecuador. Vendemos a través de este sitio, que funciona sobre la plataforma Shopify. Cuando en estos términos decimos "nosotros" o "la tienda" nos referimos a PolJosh; Shopify solo provee la tecnología y no es parte de la compraventa.

Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el sitio.

Quién puede comprar

Debes ser mayor de edad para comprar. Al hacer un pedido declaras que la información que nos das —nombre, dirección, teléfono, correo y datos de pago— es tuya, verdadera y está completa. Si los datos están mal y por eso el pedido no llega, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

Los productos

Vendemos perfumería sellada de origen. Trabajamos con casas de nicho y con sus propias creaciones; cuando un producto es una interpretación o una versión inspirada en otra fragancia, lo decimos en su ficha y nunca lo vendemos como si fuera la original.

Las fotos, los colores y el aspecto del empaque pueden verse distintos en tu pantalla. Las notas olfativas, los medidores (frescura, dulzura, intensidad, proyección, duración) y las descripciones son orientativos: un perfume huele distinto en cada piel y eso no es un defecto del producto.

Podemos cambiar precios, descripciones, disponibilidad y el catálogo en cualquier momento y sin aviso previo.

Los pedidos

Cuando haces un pedido nos estás haciendo una oferta de compra. El pedido queda en firme cuando lo confirmamos y recibimos el pago. Podemos rechazar o cancelar un pedido —por ejemplo, si el producto se agotó, si detectamos un error de precio evidente, o si no podemos verificar el pago— y en ese caso te avisamos y te devolvemos el valor completo.

El precio que se cobra es el que estaba publicado al momento de hacer el pedido.

Pagos

Aceptamos los medios de pago que aparecen en el proceso de pago. El precio es el mismo en todos: si hay un recargo de la pasarela, lo asumimos nosotros.

Envíos

Las condiciones de envío y los plazos están en nuestra política de envío, que forma parte de estos términos. Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados, y no respondemos por demoras de la transportadora o por causas fuera de nuestro control.

Cambios y devoluciones

Están en nuestra política de devoluciones y reembolsos, que también forma parte de estos términos. Nada de lo dicho ahí limita el derecho que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador a dejar sin efecto una compra hecha por internet dentro de los tres días siguientes a la recepción del producto.

Propiedad intelectual

Las fotografías, textos, fichas, gráficos y el diseño de este sitio son nuestros. Puedes verlos y compartirlos, pero no reproducirlos con fines comerciales sin nuestro permiso escrito.

Las marcas de los productos que vendemos pertenecen a sus respectivos dueños. Las mencionamos únicamente para identificar el producto que estás comprando.

Contenido que nos envías

Si nos mandas fotos, reseñas, comentarios o sugerencias, nos das permiso para usarlos y publicarlos sin pagarte por ello. Tú respondes por lo que envías y garantizas que no infringe derechos de terceros.

Enlaces a otros sitios

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Límite de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad máxima frente a ti se limita al valor que pagaste por el pedido en cuestión. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Si sigues comprando después de un cambio, se entiende que lo aceptas.